2008年06月10日

正常に動作しません

まずは、こちらからご利用の 携帯ライフ for KAIREN のバージョンをご確認ください。
2007年度版では、2008年度版のアップデータ、最新の対応機種はご利用いただけません。ご確認ください。


以下の可能性が考えられます。
(クリックすると対応策をご確認ください。)

2008年06月20日

W-CDMAドライバをインストールしましたが動作しません

※注意FOMA(SonyEricsson製を除く)以外の携帯には対応しておりません。
お使いの携帯(auSoftbank)に付属のCD-ROMに収録のドライバをお使いください。

W-CDMAドライバが正常にインストールされなかった可能性が考えられます。
再インストールをお試し下さい。
ドライバのインストール時に携帯は接続しないでください。
携帯ライフインストールガイドにインストールの手順を掲載しておりますのでご覧ください。


インストールできません

アドミニストレータ権限であることをご確認のうえインストールをお試し下さい。

インストールの際にメッセージが表示されます

「携帯ライフ for KAIREN 」2007年度版のインストールの際に、

「このソフトウェアは、2008/03/31まで無償で最新の携帯電話に対応した更新が利用できます」

というメッセージが表示されますが
試用期限はございませんので、ご安心下さい。


なお、上記のメッセージが表示されないプログラムを
弊社Webサイトからダウンロードしてご利用いただけます。

※こちらのプログラムはアップデータ適用済ですので、アップデート作業は不要です。対応機種をご確認のうえご利用ください。

携帯ライフのアンインストールができません

アップデートを行っている場合CD-ROMから削除することができません。


対応機種であることを確認したのに使えません

「携帯ライフ」をアップデートしてご利用いただける場合があります。


通信が途切れたり正常に動作しません

まずは、USBハブを併用していない事をご確認のうえ
パソコンの直接USBポートにケーブルを接続してお試しください。

上の対応策で回避されない場合は、USBポートのデータが
停滞しているために処理が円滑に行えず途中で停止した可能性が考えられます。

その際は、以下の2通りの手順で通信が正常に行われることをご確認ください。

  • 無線機器や、USB経由でインターネットに接続をしている場合は
    一時的にパソコンから取り外して動作をご確認ください。


  • データをmicroSDカードなどの外部メモリー
    に一時的に移動し、何回かにわけて通信をお試しください。

ドライバ ってなんですか

ドライバについてはこちらをご覧下さい。


ドライバは携帯に付属のCDに収録されておりますのでご確認ください。
※携帯会社によって”ドライバ”の呼称が異ることがありますのでご注意下さい。
  • docomo=通信設定ファイル※
  • au=USBドライバ
  • softbank=USBドライバソフト


※FOMAをご利用の場合はW-CDMAドライバをご利用下さい。


パソコンで編集したメールを携帯に転送できますか

はい。メールの転送に対応している携帯につき可能です。

あらかじめ、お使いの携帯がメールの送受信に対応している事をご確認ください。


複数台の携帯で使えますか?

30台までご利用いただけます。

31台目以降の携帯をご利用の場合は、携帯ライフの再インストールを行ってください。
携帯ライフ for KAIRENで保存したデータはバックアップをおすすめ致します。


アップデートできません

携帯ライフforKAIREN 2008年度版をご利用の場合は、こちらをご確認ください。


携帯ライフforKAIREN 2007年度版は、
ソフトウェアからの更新は終了させていただきました。

携帯ライフ for KAIREN 2007年度版(アップデータ適用済)をインストールしてご利用ください。

こちらからダウンロードしてご利用ください。

すでにCDから携帯ライフ for KAIREN をインストールされている場合は、ご利用の前にあらかじめアンインストールを行ってください。

「インストールガイド」をご用意しておりますので、ぜひご参考ください。

2008年06月24日

携帯ライフ for KAIRENの他にも携帯ソフトをインストールしたら使えなくなりました

同じ機能を持つソフトがいくつかインストールされている場合に、干渉し正常に動作しないことがございます。

携帯ライフ for KAIREN の他に携帯ソフトがインストールされている場合は、ドライバも含め全てアンインストールしてからお試しください。


機種設定ができません

ドライバが正常にインストールされていない可能性が考えられます。
インストールしたドライバが対応していることをご確認ください。

■W-CDMAドライバ=SOを除くFOMA対応機種
※新しい機種の場合はアップデータのダウンロードが必要な場合があります。
・2007年度版(アップデータ適用済) ・2008年度版

■PDCドライバ=MOVA対応機種 Softbank2G対応機種

■その他の機種
「AU(CDMA 1X WIN) AU(CDMA 1X) Softbank3G FOMA(SO)」
をご利用の場合は、携帯に付属のCDをご利用ください。


音楽の転送は出来るのに携帯のデータは出来ません

携帯の設定でUSBモードがMTPモードに設定されているため、
音楽の転送のみが有効になっている可能性が考えられます。

携帯のデータをやり取りするためには、USBモードを通信設定モードにする必要があります。
microSDモード(外部メモリモード) は、メモリにあるデータを転送するモードです。

USBモードを通信設定モードにする方法は携帯の取扱説明書をご覧ください。


2008年06月25日

機種によって使えない機能がありますが何でですか?

携帯の仕様によってはソフトウェア側から操作をすることが出来ない機能があります。
またはソフトウェア側が対応していない場合もございます。

機種対応情報をご確認ください。 ・2007年度版 ・2008年度版

高速転送、USBホスト対応機種などUSB周りが特殊な仕様の場合は、専用ケーブルのみ対応している場合がございます。

詳細は携帯に付属の取扱説明書をご確認ください。


2008年08月18日

CDの録音ができません

まずは、エラーメッセージをご確認ください。

「CDデジタル録音の初期化に失敗しました。CDデジタル録音は利用で きません。」
→「デジタル録音」

「録音の初期化に失敗しました。録音は利用できません。」
→「アナログ録音」

2008年08月22日

バックアップができません

バックアップしたデータは、他の携帯やお持ちの携帯にデータを復元(転送)するための機能になります。

バックアップしたデータは編集することはできません。
データの編集は携帯ライフforKAIRENのツールをご利用ください。


ご利用方法は各ツールのヘルプボタン「"?"」をクリックしてご参照ください。


2008年10月14日

「携帯ライフ」のシリアル番号が入力できません

シリアル番号の先頭の2つのブロック ”■■■■-■■■■” は 入力画面にすでに表示されております。

以下の例を参考に3つめのブロックから入力をお試し下さい。


sninput.jpg

※2008年11月以降にダウンロードされた最新版の「携帯ライフ for KAIREN」のセットアップでは始めのブロックの入力も必要になります。gazo.jpg

2009年02月21日

Outlook、OutlookExpressにインポート、エクスポート共に対応していますか?

対応はOutlookのみでのインポート、エクスポート、同期となります。

Outlookのメールを携帯電話に取り込みできますか?

携帯電話とOutlookのデータ交換は、電話帳と予定表の2つのみ対応となります。
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