CD-ROMをセットしましたが動作しません

CDドライブの自動実行(AutoRun)が無効になっている可能性が考えられます。
対応策をご確認ください。


USBポートを変更したので、ドライバを再インストールしましたが、使えません

ドライバがアンインストールされた可能性が考えられます。


ドライバーをインストールし、「サインはVGA」を接続しました。強制的に再起動を繰り返してしまいます

ドライバが何らかの原因で正常にインストールされなかった可能性がございます。


ドライバがインストールできません

■動作環境の確認

「サインはVGA」の動作環境を満たしているかご確認ください。


ドライバのインストールをしましたが、表示されません

接続先のディスプレイに不具合が起きた可能性が考えられます。


ドライバをインストールしたらパソコンが起動しなくなりました

「サインはVGA」の必要動作環境を満たしていないパソコンの可能性が考えられます。


ドライバをインストールするときに「サインはVGA」を接続してもいいの?

ドライバのインストールの際は、「サインはVGA」をUSBポートに接続しないでください。

USBポートに本機を接続した状態でドライバのインストール行うと正常に動作しませんので、ご注意ください。


パソコンの再セットアップに伴い、ドライバをインストールしましたが動作しません

ドライバのインストールが何らかの影響で正常に行われなかった可能性がございます。


現在「サインはVGA」を青箱を使っています。新たに緑箱を購入し、ドライバをインストールしましたが使えません・・・

「サインはVGA」とパソコンが接続されてる状態で、
ドライバをインストールすると正常にご利用いただけない事がございます。


今までのパソコンで使えたのに、新しいパソコンで使えません

パソコンのOSが今までのものとは異なる場合、ドライバが対応していないため動作しない可能性が考えられます。

ドライバのバージョンがパソコンのOSでご利用いただけるものかご確認ください。


正常に使えていましたが、突然UVアイコンが消えサブモニタが表示されなくなりました

レジストリの情報が不安定な状況のため動作しなくなった可能性が考えられます。


2008年10月16日

[重要]10月15日のWindows更新プログラムをインストールされたお客様へお知らせ

Windows XP SP2で、セキュリティ更新プログラム KB954211 をインストールした場合、サインはVGAが正常に動作しないパソコンがあります。

すでに、更新された場合は、KB954211をアンインストールし、ドライバの再インストールをお試しください。

症状が回避されない場合は、SP3にアップデートし、ドライバの再インストールをお試しください。

※ドライバのアンインストールは、「コントロールパネル内のプログラムの追加と削除」から行わないでください。
一部のファイルが残り症状が回避されないことがございます。
ドライバCD(もしくはファイル)からインストールと同じ手順で アンインストールが実行されますので、こちらの方法をお試し下さい。

2008年10月27日

[重要]Windows更新プログラムの削除方法

2008/10/15以降にWindowsUpdateにてセキュリティ更新プログラムを更新された場合一部のパソコンにて、「サインはVGA」を接続するとパソコンが再起動をくり返すという症状が発生しており。

この症状が発生する場合は、該当するプログラムを削除してから、「サインはVGA」をご利用ください。

@「スタート」>「コントロールパネル」>「プログラムの追加と削除」を開き 「更新プログラムの表示」にチェックをつけます。

A「WindowsXPセキュリティ更新(KB954211)」を削除します。


KB954211.jpg

以上で「WindowsXPセキュリティ更新(KB954211)」を削除できます。
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